1. Alcance
Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos los datos que nos facilitas al visitar https://iptvs.es/, contactar por WhatsApp, solicitar soporte o contratar un plan de IPTV España.
Tratamos los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
2. Datos que podemos tratar
- Datos de contacto: nombre, email, número de WhatsApp y mensajes enviados.
- Datos técnicos necesarios para soporte: modelo de dispositivo, app usada, tipo de conexión y descripción de incidencias.
- Datos de contratación: plan elegido, fecha de activación, renovación y estado del servicio.
- Datos de navegación básicos: páginas visitadas, navegador, dirección IP y preferencias de cookies cuando corresponda.
3. Finalidades
Usamos la información para responder consultas, activar planes, prestar soporte técnico, gestionar renovaciones, mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales o administrativas.
4. Base legal
La base legal puede ser la ejecución de un contrato o solicitud precontractual, el consentimiento al contactar con nosotros, el interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, atender responsabilidades y cumplir la normativa aplicable. Los mensajes de soporte pueden conservarse para dar continuidad a la atención.
6. Comunicación de datos
No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores necesarios para alojamiento, comunicación, pagos, seguridad o soporte, siempre bajo medidas razonables de confidencialidad y protección.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a support@iptvs.es. Para proteger tu cuenta podemos pedir verificación de identidad antes de ejecutar una solicitud.
8. Seguridad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, la normativa o nuestras operaciones. La versión vigente se publicará en esta página con fecha de actualización.